因為網路而引發的旅宿業
以及整個旅遊產業之「去中間化」正在發生
精緻高價有特色的觀光飯店或奢華旅店
與平價、符合共享經濟原理
適合青年返鄉或創業的小型旅宿或青旅
加上有特色的深度在地小旅行
正站在 M 型的兩端
業者該如何面對？
前天應邀到台南參加一場「新旅創．在地新希望 法規調適協調會」，因為主要是針對民宿相關的法規探討，主辦單位邀請的，主要是南部的小型民宿或青旅業者（簡單地說多半非法），但也有遠道來自宜蘭和中部的在地小旅行業者參加。
會中聽到許多在地業者的觀點，原本就諸多感觸，正待沉澱之後寫文分享，結果陸續又看到「【民宿藏危機】CNN 評選台灣 10 大民宿 9 家違法」、「墾丁遊客『雪崩跌』上半年少 133 萬人」等新聞，以及一些網路意見領袖出來發聲，認為墾丁旅遊費用高昂嚇跑旅客等等。一時之間，近期關注的議題彷彿同時爆發，百感交集，遂只能以條列的方式，試著說一下自己的觀察與感想：
一，有許多小型民宿或青旅業者，目前身份都不合法。如果見過或聽過他們，就會知道有許多人和所謂的「鑽法律漏洞以營利」的印象相去甚遠，都是一些良善、熱血，想要開創新局，想要與人互動，想要介紹台灣給世界的熱血青年（以及中年）。但因為法規之老舊與僵化，他們時常面臨被檢舉和罰款的狀態，真心換絕情，苦苦支撐，並可能在很短時間內便無以為繼。
二，有不少合法飯店、旅館或民宿業者，也面臨業績急速下滑的狀況，因此對於以上這些所謂非法業者，或類似 Airbnb 等平台的態度，可以想見是並不友善的。問題是，妖魔化這些平台或小業者，會不會有助於自身業績的提昇？顯然不見得，因為重點在於越來越多旅人不想住飯店（即使住飯店，挑的可能也是新穎平價的商務旅店）。在台灣缺乏 A 級景點或特色景點的狀態下，原本旅宿可以成為一種特色或目的地，「為了一間房，造訪一座城」，結果這些旅人喜歡的房，如果都不合法，因為被重罰而經營不下去，最終五敗俱傷（國家、商家、合法、非法、旅人）。
三，這個時間點出現墾丁的觀光業「雪崩式」下滑的報導，無法令人不聯想到議題操作，反正只要「陸客團銳減、政府實施一例一休、年金改革等因素衝擊，加上新南向政策」等等，業者就是坐吃山空，喝西北風。可是沒想到這樣的議題操作，基本是七傷拳的路數，而且甚至是「傷敵三分，傷己七分」。現在社會輿論群情激憤，覺得墾丁那麼貴誰要去，結果合法旅宿業者又要忙著出來聲明，但以目前所見，聲明內容不脫把上述政黑模式拿出來再說一遍，於事無補。我個人的看法，如果用出國最便宜的選項，和墾丁最貴的方案來相比，其實是有失公允的；但重點還是「找到旅客為什麼要來墾丁的理由」，這才是在地業者應該思考的。
四，各位有沒有發現，業者怪政府，合法怪非法，消費者怪業者，怪來怪去，結果到最後沒人有辦法，沒人有好處，因為你的敵人根本就不是對方，而是網路帶來的典範轉移與產業革命。有許多法規都是「前網路時代」訂定的，結果根本跟不上趨勢發展，又因礙於業者或社會壓力，不敢開放或修法。公務員長期以來「防弊」重於「興利」，依然趕不上時代的變化。有許多民眾也被輿論帶風向，一昧覺得「非法」就是黑心，或把「日租套房」和共享平台畫上等號，這些都是昧於世界越來越分眾、消費者需求越來越細膩，必須針對各種不同個案，研擬出適合的法規（例如青年旅社或共享平台便沒有各自適用的方案等等）等等。一句話，不是人家不願意守法，是目前根本無適當的法可守。
五，據我的觀察體會，因為網路而引發的旅宿業以及整個旅遊產業之「去中間化」正在發生，精緻高價有特色的觀光飯店或奢華旅店，以及平價、符合共享經濟原理、適合青年返鄉或創業的小型旅宿或青旅、有特色的深度在地小旅行，正站在 M 型的兩端，真心建議，合法民宿業者要慎思明辨，不要選錯邊站。
以上的這些雜感，雖然主要是在與民宿或旅宿相關的議題，但擴大來看，和地方觀光發展是否找到正確的方向，也有剪不斷理還亂的諸多脈絡關係，留待更細膩地思維辯證與實際案例來佐證。追根究底，這不僅是個消費或產業議題，更關係著如何為各地觀光甚至為整個台灣找到新的品牌形象（Rebranding Taiwan），值得所有人一起來集思廣益，也將是我持續關注的議題。
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